안녕하세요
대전에서 마케팅 컨설팅과 교육을 강의를 하는
조피디라고 합니다
컨설팅 신청
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강의 문의
고객 고객 고객
누가 뭐래도 고객이 가장 중요합니다
사업을 하기 전에 자신의 고객이 누군지 알아내고
설정하는 게 가장 중요하다고 생각합니다
만약 사업을 현재 하고 계신다면
자신의 고객이 어떤 사람 이었는지
고객만 한 번 생각해 보시기 바랍니다
고객은 다양합니다
- 나의 상품이 세상에 존재하지는 모르는 사람
- 나의 상품을 아는 사람 (잠재고객)
- 고객 - 한 번 구매해본 사람
- 단골 - 여러 번 구매 한 사람
- 팬 - 나의 상품을 좋아해서 주변에 알려주는 사람
- 슈퍼팬 - 적극적으로 나의 상품을 알리고 소개해주는 사람
- 슈퍼팬덤 - 슈펀팬들 끼리 커뮤니티가 생겨서,
조직적으로 나의 상품을 알리는 서포터즈
타겟은 좁아야 할까요, 넓어야 할까요?
당연히 좁으면 좁을 수록 좋습니다
마케팅의 시작과 끝은 고객입니다
그렇기 때문에 “페르소나” 라는 것을 만들어 보는 것이고
성별, 나이, 직업, 수입,
거주지, 성향, 취미, 결혼, 고민 등등
하나의 가상의 캐릭터를 만들어서
그들의 고민을 해결하거나, 더 좋은 삶을 살 수 있도록
도와주는 상품을 만들어야 합니다
그들이 모여있는 곳에 트래픽을 만들면 됩니다
사장님이
고객이 상품을 구매 하지 않는다고 생각한다면
그것은 어쩌면 나의 상품에 전혀 관심없는 고객에게
계속 말을 걸어서 그랬을 확률이 높습니다
고객은
“0.25cm 의 구멍을 만들 수 있는 전동드릴을 원하는 것이 아닙니다”
“그저 0.25cm의 구멍이 필요할 뿐입니다”
그것이 손가락이든, 핀이든 못이던 상관없습니다
0.25cm의 구멍만 만들어 주면 됩니다
수단은 상품입니다 - 언제든 대체 가능합니다
중요한 것은 목적 가치의 해결입니다, 이것은 변하지 않습니다
수단만 변합니다
사장님은 수단을 팔아야합니다
나의 상품을 구매할 수 밖에 없는
거부할 수 없는 제안을 만드는 것이 중요합니다
- 구체적인 제안
- 경쟁사가 아직 내세우지 못하거나, 찾지 못한 가치를 제안
- 누구도 따라할 수 없는 제안
대전 소상공인을 위한 무료 마케팅 컨설팅을 진행합니다
매주 화요일 진행 할 예정이며
신청서에 자세한 내용이 있으니 확인하시고
신청하시면 됩니다
진행 장소는 탄방동 산호아파트 상가 3층입니다.
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