내가 일하고 살아가는 기준

마케팅을 하다 보면 숫자를 예쁘게 포장하고 싶은 유혹이 늘 있습니다. 잘 나온 데이터만 보여주고 안 좋은 건 슬쩍 덮으면 당장은 편합니다. 그런데 그렇게 한 번 넘어가면 다음에도 또 그렇게 됩니다.

저도 예전에 결과가 기대보다 안 나왔을 때, 보고하면서 표현을 부드럽게 돌려 말한 적이 있습니다. 거짓말은 아니었지만 정직하지도 않았어요. 나중에 그게 마음에 남았습니다.

그래서 지금은 불리한 숫자일수록 먼저 꺼내려고 합니다. 정직하게 말하면 당장은 좀 깎이는 것 같아도, 길게 보면 그게 제 일을 믿게 만드는 유일한 방법인 것 같습니다.

돈을 버는 건 부끄러운 일이 아닙니다. 다만 어떻게 버느냐는 다른 문제라고 생각합니다. 매장이 더 잘 팔리게 돕는 일을 하다 보면, 단기 매출만 올리고 빠지는 방법도 분명 있습니다.

하지만 그렇게 한 매장이 두세 달 뒤에 더 힘들어지면, 제가 받은 돈도 마음이 편하지 않습니다. 저는 점주님이 실제로 나아져야 제 일도 의미가 있다고 봅니다.

선하게 번다는 건 거창한 게 아니라, 내 이득이 상대의 손해 위에 서 있지 않은지 한 번 더 보는 일인 것 같습니다. 그 한 번이 돈을 오래 벌게 해준다고 믿습니다.

일을 하다 보면 어쩔 수 없이 한쪽이 더 아쉬운 상황이 생깁니다. 급한 사람, 잘 모르는 사람, 거절하기 힘든 사람. 그럴 때 조금만 밀어붙이면 내가 원하는 걸 쉽게 얻을 수 있습니다.

그런데 저는 그게 가장 부끄러운 종류의 일이라고 생각합니다. 제가 스스로에게 건 약속 중 하나도 이것입니다.

약한 사람에게 불리하지 않게. 이건 제가 스스로에게 거는 가장 단순한 약속입니다. 내가 유리할 때 어떻게 행동하는지가 결국 그 사람의 진짜 모습이라고 믿습니다.

전문가처럼 보이고 싶은 마음 때문에, 잘 모르는 걸 아는 척하고 넘어가고 싶을 때가 있습니다. 특히 사람들 앞에서, 질문이 들어왔을 때 더 그렇습니다.

저도 그렇게 어물쩍 넘어간 적이 있는데, 결국 그 자리를 모면했을 뿐 문제는 그대로 남아 있었습니다. 모른다고 말하는 게 그 순간엔 약해 보여도, 사실은 그게 더 정직한 일이었어요.

모르는 걸 모른다고 말하면 배울 기회가 생깁니다. 아는 척하면 그 기회까지 잃습니다. 그래서 저는 차라리 모른다고 말하는 쪽을 택하려고 합니다.

마케팅과 콘텐츠를 만드는 일을 하다 보니, 과장은 가장 쉬운 유혹입니다. ‘이거 하면 무조건 됩니다’ 같은 말이 제일 잘 팔리니까요. 자기계발 인플루언서 말투가 그렇게 만들어진다고 생각합니다.

하지만 저는 그 말투가 싫습니다. 부풀린 기대로 산 사람은 결국 실망하고, 그 실망은 저에게 돌아옵니다. 한 번 판 걸로 끝나는 일이 아니니까요.

그래서 효과는 ’될 수 있다’까지만 말하고, 안 되는 경우도 같이 이야기하려고 합니다. 덜 화려해도 정확한 말이 오래 남는다고 믿습니다.

말은 너무 쉽습니다. 좋은 다짐, 멋진 계획, 그럴듯한 비전. 입으로는 다 할 수 있습니다. 그런데 시간이 지나면 말한 사람과 한 사람은 갈라집니다.

저도 말만 앞섰던 적이 많습니다. 하겠다고 해놓고 미룬 일들이 떠오릅니다. 그래서 요즘은 가능하면 먼저 해두고, 결과가 생기면 그때 조용히 보여주는 쪽으로 바꾸려고 합니다.

이 블로그도 그래서 ’공개 기록장’으로 두었습니다. 말로 다짐하는 대신, 실제로 한 일을 남기는 자리. 행동이 쌓이면 굳이 설명하지 않아도 된다고 생각합니다.

한 번 정한 방식을 고치는 건 생각보다 어렵습니다. 특히 그게 내 판단이었을 때, 틀렸다고 인정하는 게 자존심 상하니까요. 저도 그래서 잘못된 줄 알면서 한동안 끌고 간 적이 있습니다.

그런데 고집을 부린 시간만큼 손해가 쌓였습니다. 차라리 일찍 인정하고 바꿨으면 좋았을 일들이었어요. 배운다는 건 결국 내가 틀릴 수 있다는 걸 받아들이는 일인 것 같습니다.

AI 영상이든 홈페이지든, 도구도 방식도 계속 바뀝니다. 어제 맞던 게 오늘 틀릴 수 있습니다. 그래서 배우고 고치는 걸 부끄러워하지 않는 게, 오래 일하는 사람의 기본이라고 생각합니다.

빠르게 가는 길과 오래 가는 길이 다를 때가 있습니다. 빠른 길은 당장 성과가 나지만, 종종 신뢰를 조금씩 깎아 씁니다. 저는 그 차이를 자주 마주칩니다.

예전엔 눈앞의 결과가 급해서 빠른 쪽을 택한 적도 있습니다. 그때는 잘한 줄 알았는데, 시간이 지나니 그 관계는 한 번으로 끝나 있었습니다. 다시 찾지 않는 거래만큼 허무한 게 없더라고요.

그래서 지금은 ’1년 뒤에도 떳떳할 선택인가’를 기준으로 봅니다. 느려도 다시 찾게 되는 방식. 저는 그게 결국 가장 빠른 길이라고 믿습니다. 당장 잘 보이는 것보다 오래 신뢰받는 게, 결국 더 멀리 가는 길인 것 같습니다.